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Una característica de la empresas líderes es que siempre están buscando agregar valor y diferenciación a través de la innovación, uso de nuevos métodos y tecnologías.


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  • Descubre oportunidades de negocio
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El evento tecnológico del año

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Los NFT funcionan a través de la tecnología blockchain o de cadena de bloques. Es la misma tecnología de las criptomonedas, que funcionan mediante una red de ordenadores descentralizada, con bloques o nodos enlazados y asegurados usando criptografía.

Blockchain

‘Blockchain’ permite la transferencia de un valor o activo de un lugar a otro, sin ayuda de terceros.

Omnicanalidad

Se busca una interacción unificada de los diferentes canales. El objetivo de este tipo de estrategia es mantener una comunicación que pueda adaptarse al medio que más le convenga al consumidor.

Realidad Aumentada

La Realidad Aumentada nos permite añadir capas de información visual sobre el mundo real que nos rodea, utilizando la tecnología, dispositivos como pueden ser nuestros propios teléfonos móviles.

Realidad Virtual

Un entorno generado mediante tecnología informática, que recrea la sensación de estar inmerso en él.

Realidad Extendida

Combina elementos de entornos reales y virtuales. Pero más allá de superponer dichos objetos sobre el entorno real, hace que estos objetos entiendan el entorno en el que están y que sean capaces de interactuar con dicho entorno, a tiempo real.

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Trabajos grupales y master minds para potenciar sus proyectos.

Proyecto de implementación de METAVERSO real acompañado de los mentorías basadas en tus objetivos particulares.

Sesión de experiencias. Visita virtual donde empresas nos cuentan como es por adentro “el proceso digital y sus blueprints”.

Beneficios de la experienciaOmnicanal y MEtAversos

Mejora en los tiempos de respuesta

Las empresas que ofrecen soporte omnicanal resuelven tickets tres veces más rápido, y el tiempo de espera en la interacción con los agentes se reduce en un 75%. 

Aporta a la lealtad del cliente

El 74% de los clientes se sienten leales a una marca o empresa en particular y el 52% de los clientes indican que se desviaron de su camino al comprar productos de sus marcas favoritas. 

Reduce el esfuerzo del cliente

Una empresa que cuenta con un enfoque de comunicación omnicanal, puede brindarle interacción a sus clientes, a través de más medios y de esta manera, reduce el esfuerzo del cliente (Customer Effort Score (CES). 

Favorece la experiencia del cliente

La experiencia omnicanal es una de las 4 grandes estrategias para mejorar la experiencia del cliente y crear valor comercial, de acuerdo con los resultados del estudio El cliente: Lo que realmente importa en el negocio.

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